การคืนเงินและการพิมพ์ใหม่
โฟโต้บุ๊กที่พิมพ์จะผลิตตามดีไซน์ที่คุณอนุมัติ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ support@causivo.ai พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
ก่อนเริ่มการผลิต
หากต้องการยกเลิก โปรดติดต่อเราโดยเร็ว เราจะตรวจสอบว่ายังสามารถหยุดการผลิตได้หรือไม่และแจ้งผลให้ทราบ คำขอยกเลิกไม่ถือเป็นการยกเลิกที่ได้รับการยืนยัน หากการยกเลิกได้รับการอนุมัติ ยอดชำระที่มีสิทธิ์ได้รับคืนจะถูกคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม
สินค้าสั่งทำ
หลังจากเริ่มการผลิตแล้ว การเปลี่ยนใจ หรือข้อผิดพลาดในคำบรรยาย การเลือกรูป หรือการครอปที่คุณอนุมัติไว้แล้ว อาจไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน ทั้งนี้ สิทธิในการยกเลิกหรือขอคืนเงินที่กฎหมายบังคับยังคงมีผลอยู่
หนังสือชำรุด ผิดพลาด หรือมีข้อบกพร่อง
โปรดแจ้งเราโดยเร็วหากหนังสือชำรุด มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อที่อนุมัติ พร้อมแนบหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบาย และรูปถ่ายที่ชัดเจนของปัญหาและบรรจุภัณฑ์หากมี เราจะประเมินปัญหาและดำเนินการเปลี่ยนสินค้า พิมพ์ใหม่ หรือคืนเงินตามความเหมาะสม คุณสามารถติดต่อเราได้แม้จะไม่มีรูปถ่ายครบทุกรูป
การจัดส่งล่าช้าหรือไม่ได้รับสินค้า
ใช้ข้อมูลติดตามพัสดุในประวัติคำสั่งซื้อ และติดต่อเราหากพัสดุไม่มาถึงตามที่คาดไว้ เราจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการผลิตหรือขนส่ง และอธิบายแนวทางแก้ไขที่มีให้
สถานะการคืนเงิน
เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม ระยะเวลาดำเนินการของธนาคารแตกต่างกันไป การยกเลิกคำสั่งซื้อ การยกเลิกการผลิต และการคืนเงินเป็นสถานะที่แตกต่างกัน ผลลัพธ์จริงจะแสดงในประวัติคำสั่งซื้อและคำตอบจากฝ่ายสนับสนุน
การสมัครสมาชิกในแอป
การซื้อแบบดิจิทัลผ่าน Apple หรือ Google จะดำเนินการตามขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการคืนเงินของสโตร์นั้น นโยบายสำหรับหนังสือที่พิมพ์นี้ไม่ได้ใช้แทนขั้นตอนดังกล่าว