سياسة الخصوصية
تُشغّل شركة CAUSIVO LLC خدمة SkyOink. تشمل هذه السياسة تطبيق السفر والموقع الإلكتروني واستوديو كتب الصور وخدمات الطلبات. لطلبات الخصوصية، تواصل مع support@causivo.ai.
المعلومات المستخدمة
بحسب الميزات التي تستخدمها، يعالج SkyOink معرّفات الحساب والجهاز، والصور التي تختار رفعها وبياناتها الوصفية، ومستندات الرحلات والكتب، ونسخ المعاينة قبل الطباعة، وبيانات الشحن والطلبات، ورسائل الدعم، وبيانات تشخيص الخدمة. ويُستخدم الوصول إلى الموقع والكاميرا ومكتبة الصور لميزات السفر والتصوير التي تطلبها وفق أذونات جهازك.
الغرض
نستخدم هذه المعلومات لتقديم ميزات الطقس والسفر، وإبقاء حسابك ومشاريعك متاحة، وإنشاء الكتب ومعاينتها، وحساب عروض الأسعار، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، ومنع إساءة الاستخدام، وتقديم الدعم. صورك المرفوعة خاصة وليست موجزًا عامًا.
مزوّدو الخدمات
قد يستخدم التطبيق خدمات Google/Firebase للتشخيص والتحليلات والإعلانات، وRevenueCat لإدارة الاشتراكات، وApple أو Google لتسجيل الدخول والمشتريات من المتجر. تعالج Stripe مدفوعات الكتب المطبوعة، وتتلقى Gelato ومزوّدو التنفيذ والشحن التابعون لها الملفات ومعلومات التسليم اللازمة لطلب الطباعة. وقد يتلقى مزوّدو الطقس والخرائط المعلومات اللازمة للميزة التي تطلبها. وتُطبّق موافقة الإعلانات وعناصر التحكم في خصوصية الجهاز حيثما يلزم ذلك.
المدفوعات والوصول
يعالج مزوّدو الدفع بيانات بطاقات الدفع. ويخزّن SkyOink مراجع الطلبات والمعاملات اللازمة للتسوية والدعم. ويُتحكم في الوصول إلى مشاريع الكتب الخاصة والملفات المرفوعة من خلال ملكية الحساب أو الجهاز وروابط محدودة المدة.
الاحتفاظ بالبيانات
يُحتفظ بمحتوى المشاريع طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة واستعادة الحساب. وعند طلب الحذف، يُلغى الوصول وتُعالَج عملية حذف المشاريع والوسائط الشخصية عبر الخدمة. ويجب الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات والتنفيذ والتدقيق لأغراض قانونية أو محاسبية أو لتسوية النزاعات أو لأغراض أمنية. ولا تختفي السجلات المالية بحذف الحساب.
خياراتك
يمكنك إدارة أذونات الجهاز وتفضيلات خصوصية الإعلانات، وطلب حذف حسابك عبر /account/delete، والتواصل مع الدعم لطلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو تصديرها. ويجب إلغاء اشتراكات المتجر بشكل منفصل عبر Apple أو Google.
المعالجة الدولية والتحديثات
قد يعالج مزوّدو الخدمات البيانات في دول أخرى لتقديم الخدمة. ننشر أي تغييرات على هذه السياسة هنا مع تاريخ التحديث. للاستفسار عن معلوماتك، راسل support@causivo.ai.
الاحتفاظ بالصور
تُحفظ المسودات غير المدفوعة لمدة 7 أيام بعد آخر تعديل. وتُحفظ الكتب المُسلّمة لمدة 30 يومًا بعد التسليم. تُحذف بعدها صور الخادم وملفات الطباعة. يتوقف التنظيف أثناء التحقق من الدفع والطباعة والتوصيل وطلبات الدعم النشطة. تُحفظ سجلات الطلب والدفع. لا تتأثر الصور الأصلية المحفوظة على جهازك.