شروط الخدمة
تُشغّل SkyOink شركة CAUSIVO LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (limited liability company) مؤسسة في ولاية ديلاوير الأمريكية. للاستفسار عن الحساب والطلبات والمنتجات، تواصل مع support@causivo.ai.
حسابك ومحتواك
حافظ على أمان بيانات تسجيل الدخول، ولا ترفع إلا المحتوى الذي تملكه أو لديك إذن باستخدامه. تظل ملكية صورك ونصوصك لك. وأنت تأذن لـ SkyOink ولمزوّدي الخدمة المشاركين في طلبك بتخزين هذا المحتوى ومعالجته وطباعته لتقديم الخدمة المطلوبة ودعمها.
مراجعة الكتاب واعتماده
راجع كل صفحة وقصّ كل صورة وكل تعليق والغلاف قبل تأكيد كتابك. يؤدي التأكيد إلى تثبيت نسخة الطباعة المعتمدة، ولا يعني أن الدفع قد استُلم. تُظهر صفحة الدفع وسجل طلباتك ما إذا كان الدفع قد تأكد.
الأسعار والدفع
يُعرض سعر الكتاب وعرض سعر الشحن المحسوب حسب الوجهة قبل الدفع. وتظهر الضرائب المطبقة والمبلغ النهائي في صفحة الدفع لدى مزوّد الدفع قبل أن تدفع. تنتهي صلاحية عروض الأسعار وقد يلزم تحديثها. تُدفع الكتب المطبوعة بشكل منفصل عن الاشتراكات الرقمية في التطبيق.
الاشتراكات الرقمية
يتولى المتجر الذي اشتريت منه اشتراك التطبيق تحصيل رسومه وتجديده. لإلغاء الاشتراك أو طلب استرداد من المتجر، استخدم ذلك المتجر. حذف التطبيق أو حذف حساب SkyOink لا يُلغي اشتراك المتجر تلقائيًا.
الإنتاج والتسليم
يدخل الكتاب المطبوع حسب الطلب مرحلة الإنتاج بعد تأكيد الدفع وجاهزية ملفات الطباعة المعتمدة. ويعتمد التوفر والشحن ومواعيد التسليم المتوقعة على الوجهة والمنتج. اقرأ سياستي الشحن والاسترداد قبل الشراء.
الاستخدام المقبول
لا ترفع محتوى غير قانوني، ولا تنتهك خصوصية الآخرين أو حقوق ملكيتهم الفكرية، ولا تحاول الوصول إلى المشاريع الخاصة لعملاء آخرين. يجوز لنا تقييد الوصول عند الضرورة لحماية الخدمة أو الامتثال للقانون.
حقوقك والدعم
لا تحدّ هذه الشروط من حقوق المستهلك التي لا يجوز استبعادها قانونًا. إذا واجهت مشكلة في حسابك أو الدفع أو الكتاب أو الشحنة، فتواصل مع support@causivo.ai مع ذكر رقم طلبك. تُنشر أي تغييرات على هذه الشروط هنا مع تاريخها.
الاحتفاظ بالصور
تُحفظ المسودات غير المدفوعة لمدة 7 أيام بعد آخر تعديل. وتُحفظ الكتب المُسلّمة لمدة 30 يومًا بعد التسليم. تُحذف بعدها صور الخادم وملفات الطباعة. يتوقف التنظيف أثناء التحقق من الدفع والطباعة والتوصيل وطلبات الدعم النشطة. تُحفظ سجلات الطلب والدفع. لا تتأثر الصور الأصلية المحفوظة على جهازك.