Política de privacidad
CAUSIVO LLC opera SkyOink. Esta política abarca la app de viajes, el sitio web, el estudio de fotolibros y los servicios de pedidos. Para solicitudes de privacidad, escribe a support@causivo.ai.
Información utilizada
Según las funciones que uses, SkyOink trata identificadores de cuenta y de dispositivo, las fotos que eliges subir y sus metadatos, documentos de viajes y libros, pruebas, datos de envío y de pedidos, mensajes de soporte y diagnósticos del servicio. El acceso a la ubicación, la cámara y la fototeca se usa para las funciones de viaje y captura que solicites, con los permisos de tu dispositivo.
Finalidad
Usamos esta información para ofrecer las funciones de clima y viaje, mantener disponibles tu cuenta y tus proyectos, crear y previsualizar libros, calcular cotizaciones, procesar pagos, gestionar pedidos, prevenir abusos y ofrecer soporte. Las fotos que subes son privadas y no forman un feed público.
Proveedores de servicios
La app puede usar servicios de Google/Firebase para diagnóstico, analítica y publicidad, RevenueCat para la gestión de suscripciones, y Apple o Google para el inicio de sesión y las compras en la tienda. Stripe procesa los pagos de libros impresos; Gelato y sus proveedores de producción y transporte reciben los archivos y los datos de entrega necesarios para un pedido de impresión. Los proveedores de clima y mapas pueden recibir la información necesaria para la función que solicites. El consentimiento publicitario y los controles de privacidad del dispositivo se aplican cuando así se exige.
Pagos y acceso
Los datos de las tarjetas de pago los procesan los proveedores de pagos. SkyOink guarda las referencias de pedidos y transacciones necesarias para la conciliación y el soporte. El acceso a los proyectos de libros privados y a los archivos subidos se controla mediante la titularidad de la cuenta o del dispositivo y enlaces de duración limitada.
Conservación
El contenido de los proyectos se conserva mientras sea necesario para prestar el servicio solicitado y recuperar la cuenta. Cuando se solicita la eliminación, se revoca el acceso y el servicio procesa la eliminación de los proyectos y archivos multimedia personales. Algunos registros de transacciones, gestión de pedidos y auditoría deben conservarse por motivos legales, contables, de disputas o de seguridad. Los registros financieros no desaparecen con una cuenta.
Tus opciones
Puedes gestionar los permisos del dispositivo y las preferencias de privacidad publicitaria, solicitar la eliminación de tu cuenta en /account/delete y contactar con soporte para solicitudes de acceso, rectificación o exportación. La cancelación de suscripciones de la tienda debe hacerse por separado a través de Apple o Google.
Tratamiento internacional y actualizaciones
Los proveedores de servicios pueden tratar datos en otros países para prestar el servicio. Publicaremos aquí los cambios de esta política con la fecha actualizada. Si tienes preguntas sobre tu información, escribe a support@causivo.ai.
Almacenamiento de fotos
Los borradores sin pagar se guardan 7 días desde tu última edición. Los libros entregados se guardan 30 días tras la entrega. Después se eliminan las fotos del servidor y los archivos de impresión. La limpieza se pausa durante la revisión del pago, impresión, envío y asistencia en curso. Los registros del pedido y pago se conservan. Los originales de tu propio dispositivo no se ven afectados.