Condiciones del servicio
SkyOink es operado por CAUSIVO LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) constituida en Delaware. Para consultas sobre tu cuenta, pedidos o productos, escribe a support@causivo.ai.
Tu cuenta y tu contenido
Mantén segura tu información de acceso y sube solo contenido que te pertenezca o que tengas permiso para usar. Conservas la propiedad de tus fotos y textos. Autorizas a SkyOink y a los proveedores que intervienen en tu pedido a almacenar, procesar e imprimir ese contenido para prestar el servicio solicitado y darle soporte.
Revisión y aprobación del libro
Revisa cada página, recorte de foto, pie de foto y la portada antes de confirmar tu libro. La confirmación fija la versión de impresión aprobada. No significa que se haya recibido el pago. La página de pago y tu historial de pedidos muestran si el pago está confirmado.
Precios y pago
El precio del libro y la cotización de envío según el destino se muestran antes del pago. Los impuestos aplicables y el importe final se muestran en la página de pago del proveedor de pagos antes de que pagues. Las cotizaciones caducan y puede que debas actualizarlas. Los libros impresos se pagan por separado de las suscripciones digitales de la app.
Suscripciones digitales
Las suscripciones de la app las cobra y renueva la tienda en la que las compraste. Gestiona la cancelación o solicita un reembolso de la tienda a través de esa tienda. Eliminar la app o tu cuenta de SkyOink no cancela automáticamente una suscripción de la tienda.
Producción y entrega
Un libro impreso personalizado pasa a producción una vez confirmado el pago y cuando los archivos de impresión aprobados están listos. La disponibilidad, el envío y los plazos estimados de entrega dependen del destino y del producto. Lee nuestras políticas de envío y reembolso antes de comprar.
Uso aceptable
No subas contenido ilegal, no vulneres la privacidad ni los derechos de propiedad intelectual de otras personas y no intentes acceder a proyectos privados de otros clientes. Podemos restringir el acceso cuando sea necesario para proteger el servicio o cumplir la ley.
Tus derechos y soporte
Estas condiciones no limitan los derechos de los consumidores que no puedan excluirse legalmente. Si hay algún problema con tu cuenta, pago, libro o envío, escribe a support@causivo.ai con tu número de pedido. Los cambios en estas condiciones se publicarán aquí con su fecha.
Almacenamiento de fotos
Los borradores sin pagar se guardan 7 días desde tu última edición. Los libros entregados se guardan 30 días tras la entrega. Después se eliminan las fotos del servidor y los archivos de impresión. La limpieza se pausa durante la revisión del pago, impresión, envío y asistencia en curso. Los registros del pedido y pago se conservan. Los originales de tu propio dispositivo no se ven afectados.