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Votre compte et votre contenu
Protégez vos identifiants de connexion et ne téléversez que du contenu qui vous appartient ou que vous êtes autorisé à utiliser. Vous restez propriétaire de vos photos et de vos textes. Vous autorisez SkyOink et les prestataires intervenant dans votre commande à stocker, traiter et imprimer ce contenu afin de fournir le service demandé et d'en assurer l'assistance.
Vérification et validation du livre
Vérifiez chaque page, chaque recadrage, chaque légende et la couverture avant de confirmer votre livre. La confirmation fige la version d'impression validée. Elle ne signifie pas que le paiement a été reçu. La page de paiement et votre historique de commandes indiquent si le paiement est confirmé.
Prix et paiement
Le prix du livre et le devis de livraison établi selon la destination sont affichés avant le paiement. Les taxes applicables et le montant final s'affichent sur la page de paiement du prestataire avant que vous ne payiez. Les devis expirent et peuvent devoir être actualisés. Les livres imprimés sont réglés séparément des abonnements numériques de l'app.
Abonnements numériques
Les abonnements de l'app sont facturés et renouvelés par la boutique où vous les avez achetés. Gérez la résiliation ou demandez un remboursement auprès de cette boutique. Supprimer l'app ou votre compte SkyOink n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit via une boutique.
Fabrication et livraison
Un livre imprimé personnalisé passe en fabrication une fois le paiement confirmé et les fichiers d'impression validés prêts. La disponibilité, l'expédition et les délais de livraison estimés dépendent de la destination et du produit. Lisez nos politiques de livraison et de remboursement avant tout achat.
Utilisation acceptable
Ne téléversez pas de contenu illicite, ne portez pas atteinte à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle d'autrui et ne tentez pas d'accéder aux projets privés d'autres clients. Nous pouvons restreindre l'accès si cela est nécessaire pour protéger le service ou respecter la loi.
Vos droits et assistance
Les présentes conditions ne limitent pas les droits des consommateurs qui ne peuvent légalement être exclus. En cas de problème avec votre compte, votre paiement, votre livre ou votre envoi, contactez support@causivo.ai en indiquant votre numéro de commande. Toute modification de ces conditions sera datée et publiée ici.
Conservation des photos
Les brouillons non payés sont conservés 7 jours après votre dernière modification. Les livres livrés sont conservés 30 jours après la livraison. Les photos du serveur et fichiers d’impression sont ensuite supprimés. Le nettoyage est suspendu pendant les vérifications de paiement, l’impression, la livraison et l’assistance en cours. Les documents de commande et de paiement sont conservés. Les originaux sur votre appareil ne sont pas affectés.